中国质量检验协会关于组织开展2026年3?15国际消费者权益日
“产品和服务质量诚信承诺”主题活动的公告

（中国质量检验协会公告?2026年第19号）

中国质量检验协会（以下简称本协会）是由质量检验领域的相关技术机构和专家学者、工作者，相关科研院所、大专院校、学术机构，与质量检验有关的企事业单位及相关负责人、社会各界人士等自愿结成的全国性、行业性社会团体，登记机关为民政部，行业管理部门为市场监管总局。

3月15日作为国际消费者联盟1983年确定的国际消费者权益日，3·15始终都是社会各界、尤其是广大消费者高度关注的焦点。人人都是消费者，广大人民群众对消费环境、消费需求、消费决策、消费信心的更高要求，对消费品质、消费服务、消费维权的更高期望，是人民对美好生活需要的重要体现。

《消费者权益保护法》规定：保护消费者的合法权益是全社会的共同责任；国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督；大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《消费者权益保护法实施条例》指出：建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系；行业协会商会等组织应当加强行业自律，引导、督促经营者守法诚信经营。

《质量强国建设纲要》部署：推动质量社会共治；深入实施质量提升行动；建立健全强制性与自愿性相结合的质量披露制度，鼓励企业实施质量承诺和标准自我声明公开；发挥行业协会商会、学会及消费者组织等的桥梁纽带作用，推进行业质量诚信自律；引导消费者树立绿色健康安全消费理念，主动参与质量促进、社会监督等活动。

《优化营商环境条例》要求：为了持续优化营商环境，市场主体应当遵守法律法规，恪守社会公德和商业道德，诚实守信、公平竞争，履行安全、质量、劳动者权益保护、消费者权益保护等方面的法定义务；行业协会商会应当依照法律、法规和章程，加强行业自律，及时反映行业诉求，为市场主体提供信息咨询、宣传培训、市场拓展、权益保护、纠纷处理等方面的服务；提高全社会诚信意识和信用水平。

建设质量强国是我国在实现中国式现代化新征程中的必然选择。本协会自2000年开始就持续在3·15国际消费者权益日活动中组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分结合质量发展实际，不断创新活动内容，积极发挥企业的主体作用和新闻媒体的宣传监督作用，督促引导企业落实质量安全和维护消费者合法权益的主体责任，树立质量标杆、弘扬质量先进，在宣传传递质量信任和推介引导质量消费与质量、消费、维权知识普及并提高消费者的主体意识、依法维权能力等方面一直发挥着应有的积极作用，对于激发质量提升动能、提高全社会质量意识和诚信意识、合力推进质量和消费维权社会共治、营造重视消费者权益保护的良好氛围、着力为我国消费者权益保护事业在新时代迈上新台阶作出了不可或缺的努力和积极贡献。

2026年是“十五五”开局之年。党的二十届四中全会提出，“要大力提振消费”“提高人民生活品质”；中央经济工作会议把“坚持内需主导，建设强大国内市场”列为今年经济工作重点任务；“十五五”规划纲要（草案）明确要求，“加快建设质量强国”“大力提振消费”“持续改善消费环境”；2026年政府工作报告还指出，“加强消费者权益保护”“支持企业提供更加优质、更具特色的产品”“培育‘中国服务’品牌”。在“十五五”开局的关键时期，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会及中央经济工作会议精神，认真落实党中央、国务院决策部署，充分发挥质量在促进企业做大做强中的作用，督促引导企业强化质量主体责任，传递质量信任，引导质量消费，凝聚社会共识，积极推进消费维权社会共治，切实做好消费者权益保护工作，更好满足人民群众日益增长的高品质生活需求，推动消费环境优化，营造优质放心的消费环境，助力提振消费政策落实见效，以高品质消费助推高质量发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，助力经济社会高质量发展，为“十五五”开好局起好步提供有力支撑，并为经济社会高质量发展注入持久动能，本协会理应且必须发挥质量检验行业社团组织的专业力量。

高质量发展应该是能够更好满足人民日益增长的美好生活需要的发展，同时是体现新发展理念的发展。消费维权事业是践行人民至上理念的具体行动，为努力开创质量专业社团组织在新时代的新作用，当好全心全意为人民服务根本宗旨的践行者、高质量发展的推进者、消费维权社会共治格局的参与者，切实维护消费者合法权益，凝聚社会各方面力量，积极引导企业提高质量诚信自律能力，大力督促企业承诺产品和服务质量主体责任，强化引领企业履行产品和服务质量诚信承诺，切实营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心，并进一步充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境、充分激发各类市场主体活力和新质生产力培育方面的桥梁和纽带作用，增强消费维权社会合力，本协会决定按照章程赋予的职能职责，在2026年3·15国际消费者权益日活动中组织广大重质量、讲诚信的优秀企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动。

安全放心的消费环境，是人民美好生活的基本需要。质量工作的目标追求，就是不断满足人民需要。人民日益增长的美好生活需要，实际上是需要消费者权益的彰显才能实现，维护好消费者的合法权益就是维护广大人民群众的利益。建立良好的消费环境，既需要有关部门的科学有效监管，也需要包括生产者、经营者和消费者等在内的全社会共同努力。本协会在2026年3·15国际消费者权益日活动中对广大企业“产品和服务质量诚信承诺”进行广泛宣传，主旨就是要凝聚社会力量、推动社会共识，督促企业严格落实质量主体责任，引领企业积极履行社会责任，引导企业走质量效益型发展之路，助力优化营商环境，推动企业提高产品质量和服务质量诚信意识、坚持质量第一、保障产品质量安全、完善服务质量水平，通过企业对产品质量和服务质量作出客观、科学、规范的诚信承诺，为消费者维权、社会监督提供依据，助推完善消费维权长效机制，切实维护消费者合法权益。

本协会现就组织开展2026年3·15国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动的相关事宜公告如下：

一、本次活动组织开展原则

“质量检验，客观公正，服务企业，引导消费”是本协会作为质量检验行业组织的职能特点，“传递质量信任，引导质量消费”是本协会作为质量领域专业机构的服务定位。在2026年3·15国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动组织开展中，本协会坚持以“切实为企业提供自愿参与的相关服务工作，不乱收费、不增加企业负担，不影响公平竞争，不干扰营商环境，不扰乱市场秩序，不干扰企业和企业相关负责人的正常生产生活，也不涉嫌评比达标表彰，并绝不以授予称号、颁授奖章、发布排行榜等形式涉嫌变相评比达标表彰，更不借活动名义向企业摊派收费”为原则，充分发挥企业维护消费者合法权益的经营主体作用，广泛动员广大企业自愿参加本次活动，全力为广大企业做好宣传服务工作，着力为广大企业提供相关的免费专项服务而切实减轻企业负担，推进质量社会共治。

二、提供质量诚信承诺专题公告

在2026年3·15国际消费者权益日活动中，本协会对企业确保产品质量和服务质量的诚信承诺（具体应包括：企业以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为主旨的自我诚信承诺，客观、科学、规范地对遵守法律法规和质量标准要求的承诺，建立健全质量管理体系、完善质量档案的承诺，严格关键过程质量控制、严格质量检验和计量检测、健全产品质量追溯体系、保障产品质量安全、切实履行质量担保责任及缺陷产品召回等法定义务的质量责任承诺，维护公平竞争、依法承担质量损害赔偿责任的承诺及企业产品和服务标准自我声明等内容）、主要产品、服务电话等相关内容在《中国质量报》《中国消费者报》和中国经济网、k8凯发一触即发旗舰等平面和网络媒体进行宣传公告，着力发挥社会监督作用，大力督促企业切实履行产品和服务质量诚信承诺。

三、提供网络媒体广泛宣传

本协会对企业保证产品质量和服务质量的诚信承诺、企业概况、产品介绍、企业形象等内容在本协会官方网站k8凯发一触即发旗舰和中国经济网等质量、经济、消费领域专业权威网站和权威新闻网络媒体中以专栏的形式进行图文并茂的在线展示宣传，大力营造公平诚信的市场环境和社会氛围，助力优化营商环境和消费环境。

四、提供3·15质量诚信溯源和防伪验证等专用标识服务

本协会提供的3·15质量诚信溯源和防伪验证等专用标识，不仅可以对产品防伪知识等识假技能进行科普，营造抵制假冒伪劣的良好社会氛围，助力形成多方参与的假冒伪劣治理局面，同时能够有效传播企业资讯，畅通线上线下诉求渠道，而且可以协助企业提升品牌形象，切实赢得消费者对企业品牌和产品更多的信任，建立完善质量信号传递反馈机制，进一步增强消费者安心消费、放心消费的信心，为广大消费者营造放心安全的消费环境，提高优质产品的销量和市场占有率，增强产品质量优质安全企业的市场竞争力，提高消费者主体意识和依法维权能力。

五、提供“全国质量检验稳定合格产品”调查汇总等专项服务

为切实协助2026年3·15产品和服务质量诚信承诺企业通过“质量检验独有的比较优势”去形成独有的比较优势而进一步赢得消费者更多的信任，本协会按照组织开展“全国质量检验稳定合格产品”调查汇总和质量信誉承诺公告的工作要求，向参加2026年3·15产品和服务质量诚信承诺主题活动的企业免费提供“全国质量检验稳定合格产品”的调查汇总和质量信誉承诺公告服务，并免费向企业提供“全国质量检验稳定合格产品”调查汇总和质量信誉承诺公告的证明，同时提供企业自愿选择的“全国质检稳定合格产品”质量诚信溯源和防伪验证专用标识应用服务，充分发挥消费者的监督作用，引导消费者选择高标准高质量产品，全力营造质量诚信社会共治的社会环境。

六、提供3·15产品和服务质量诚信承诺公告证明等增值服务

本协会免费为参与2026年3·15国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动的企业提供质量检验、质量管理、产品质量申诉（投诉）、产品质量仲裁和鉴定等方面的专项咨询服务，并免费为企业提供质量资讯传播、在线访谈等宣传服务。

同时，质量是企业竞争力的核心要素，企业是推动经济高质量发展的活力源泉，优化营商环境是推进高质量发展的重要抓手和重大举措。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《建设高标准市场体系行动方案》在“健全社会监督机制”中特别要求：发挥行业协会商会作用；推动行业协会商会建立健全行业经营自律规范、自律公约，规范会员行为；发挥市场专业化服务组织的监督作用；发挥公众和舆论监督作用。中共中央办公厅、国务院办公厅所印发《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意见》也就“鼓励社会公众积极参与诚信建设活动”进行了强调，《国务院办公厅关于进一步完善失信约束制度构建诚信建设长效机制的指导意见》还明确指出：鼓励各类媒体积极开展诚信宣传教育，深入报道诚实守信的先进典型，对失信行为和事件开展建设性舆论监督，倡导诚实守信；充分发挥有关部门、行业协会商会、专家学者、新闻媒体等作用，及时阐释和解读信用政策，积极回应各界关切，强化正面引导，营造良好舆论环境。本协会在2026年3·15国际消费者权益日活动中，按照有关部门关于“引导企业主动发布综合信用承诺或产品和服务质量等专项承诺”“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”“引导信用主体主动向社会作出信用承诺”“引导经营主体诚信经营、守信践诺”“建立健全信用承诺制”等部署，为了引导企业强化质量主体责任，切实方便企业在2026年3·15国际消费者权益日所作出的“产品和服务质量诚信承诺”进行自我声明的公告宣传并接受消费者和社会各界监督，将质量价值有效传递给市场、传递给消费者，合力推进质量社会共治，着力推动构建法治保障、政府监管、行业自律、企业负责、社会监督、消费者参与的消费维权多元共治格局，免费向企业出具“全国产品和服务质量诚信承诺企业（2026年‘3·15’承诺公告）”的公告证明（备注：本协会出具的公告证明，仅系对企业主动公开发布产品和服务质量专项承诺与企业主动向社会作出质量信誉承诺公告的证明，不涉及评比达标表彰；同时，本协会出具的公告证明均不含授予称号、颁发奖章、发布排行榜等变相开展评比达标表彰的内容）。

本协会组织开展2026年3·15国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动服务的工作，一律以本协会官方网站k8凯发一触即发旗舰和中国经济网“质量经济”频道发布为准，谨请广大企业和社会各界监督。

特此公告

中国质量检验协会

2026年3月15日

聚民心  出实招  强共治

中国质量检验协会组织开展“3?15产品和服务质量诚信承诺”主题活动

在今年3·15国际消费者权益日（以下简称“3·15”）来临之际，中国质量检验协会（以下简称“质检协会”）再次组织2000余家重质量、讲诚信的优秀企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境，激发各类经营主体活力方面的桥梁和纽带作用，注重标杆带动作用，着力增强消费维权社会合力。

质检协会作为全国质量检验行业组织和质量专业社团机构，自2000年开始，持续在3·15活动中组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分结合质量发展实际，不断创新活动内容，积极发挥企业的主体作用和新闻媒体的宣传监督作用，督促引导企业落实质量安全和维护消费者合法权益的主体责任，树立质量标杆，弘扬质量先进，在宣传传递质量信任、推介引导质量消费，普及质量、消费、维权知识，以及提高消费者的主体意识、依法维权能力并营造重视消费者权益保护的良好氛围等方面发挥着积极作用。

激发消费市场活力和内在动力，优化竞争生态和营商环境，是改善消费环境的长久之计。质检协会持续组织企业开展质量诚信承诺，对于激发质量提升动能，增强全社会的质量意识和诚信意识，合力推进质量和消费维权社会共治，着力为我国消费者权益保护事业在新时代迈上新台阶作出质量检验行业组织和质量专业社团机构的努力和积极贡献。

消费是经济增长的重要引擎，优化消费环境是提振消费信心、激发经济活力的重要举措，对推动经济高质量发展、保障人民群众高品质生活具有重要意义。质检协会组织开展的“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，不仅有利于落实企业主责、促进源头治理，而且对于完善社会共治、强化监督引导具有不可或缺的重要意义。

优质的消费环境和营商环境、生态环境一样，都是一个地方乃至一个国家宜居宜业的基本公共产品，也是当前提振消费的重要支撑。质检协会围绕“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”，动员组织广大优秀企业对产品和服务质量诚信进行自我承诺，将助力支持优质的商家和品牌、商品和服务、企业和产品脱颖而出，在国家大力提振消费的过程中赢得自身更大发展，助力提升消费供给侧整体质量，引领广大经营者比学赶超，助力消费环境优化。

一个重视质量的民族才是有前途有希望的民族，一个重视质量的企业才是有魅力有发展的企业，一个重视质量的消费者才是对自己生命财产负责任的消费者。党中央、国务院高度重视优化消费环境，而优化消费环境的前提是要加强消费者权益保护。质检协会组织开展的主题活动，就是要发挥广大质量诚信标杆企业的示范引领作用，带动更多的企业重视质量发展，推进质量社会共治，抓好质量提升，进而引导广大消费者选择高质量产品，大力协助广大质量诚信示范企业在质量效益明显提升的基础上得到持续健康发展，推动企业增强市场竞争力，助力企业高质量发展。

质检协会在主题活动中组织广大优秀企业作出“产品和服务质量诚信承诺”，就是要形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的浓厚氛围，推进企业建立健全质量诚信体系，牢固树立质量第一的意识和质量强国的理念，发挥质量和消费维权社会共治的积极作用，督促企业增强质量法治观念，倡导企业自觉履行社会责任，形成“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与”的质量和消费维权社会共治格局，全面提升我国产品和服务质量总体水平，满足人民群众对美好生活的更高要求。

在此次活动中，质检协会免费为企业提供质量检验、质量管理、产品质量申诉（投诉）、产品质量仲裁和鉴定等方面的专项咨询服务，就是全力为广大企业切实减轻负担，推动建立政府牵头、部门协同、企业主责、社会共治的消费环境建设体系，进一步完善消费者权益保护体制机制。

同时，质检协会继续为企业提供3·15质量诚信溯源和防伪验证等专用标识服务。质检协会提供的专用标识不仅可以对产品防伪知识等识假技能进行科普，营造抵制假冒伪劣的良好社会氛围，助力形成多方参与的假冒伪劣治理局面，同时能够有效传播企业资讯，畅通线上线下诉求渠道，而且可以协助企业提升品牌形象，切实赢得消费者对企业品牌和产品的信任，建立完善质量信号传递反馈机制，打消消费者的消费顾虑，进一步增强消费者安心消费、放心消费的信心，营造放心安全的消费环境，提高优质产品的销量和市场占有率，增强产品质量优质安全企业的市场竞争力，提高消费者主体意识和依法维权能力，突出创新引领，统筹提升消费者和经营者获得感。

做好我国消费者权益保护工作，既是关乎14亿多老百姓切身利益的民生工程、民心工程，也是扩大消费需求和提升消费潜力的重要保障，还是实现人民对美好生活向往和社团组织服务人民群众的重要标尺。质检协会组织广大优秀企业对产品和服务质量进行诚信承诺，就是要将潜在的消费纠纷消灭在萌芽状态，消费者合法合理诉求也可以通过企业的承诺得到及时满足。同时，质检协会以质量诚信承诺为纽带，既可以推动企业高质量发展，又可以通过社会共治助力构建安全放心的消费环境，必将成为推进质量强国建设的重要实践力量。

舟大者任重，马骏者远驰。消费维权事业是践行人民至上理念的具体行动，质检协会始终致力于开创质量专业社团组织在新时代的新作用，当好全心全意为人民服务根本宗旨的践行者、经济高质量发展的推动者、消费维权社会共治格局的参与者。质量诚信承诺是消费环境优化社会共治的“最小共识单元”，随着更多企业加入质量诚信承诺行列，消费环境优化与社会共治的良性循环将加快形成，这也会为构建新发展格局、推动高质量发展提供坚实助力。切实维护消费者合法权益，凝聚社会各方面力量，积极引导企业提高质量诚信自律能力，大力督促企业承担产品和服务质量主体责任，强化引领企业履行产品和服务质量诚信承诺；切实营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心；进一步充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境、充分激发各类经营主体活力方面的桥梁和纽带作用，增强消费维权社会合力，助力消费环境优化多元共治，质检协会必将着力唱响“传递质量信任，引导质量消费”的最强音，助力谱写中国式现代化新篇章。

共筑质量诚信  助力放心消费

——中国质量检验协会组织开展2026年“3?15产品和服务质量诚信承诺”主题活动

在2026年3·15国际消费者权益日（以下简称“3·15”）活动中，中国质量检验协会（以下简称质检协会）再次组织开展“3·15产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境、充分激发各类经营主体活力和传递质量信任、引导质量消费方面的桥梁和纽带作用，助力消费者买得更放心、吃得更安心、用得更舒心。

质量是企业的生命线，诚信是企业的立身之本，质量诚信承诺是企业的责任与担当。产品和服务质量诚信是企业对消费者和社会的郑重承诺，是消费环境优化和放心消费的关键。质检协会自2000年起，持续组织开展“3·15产品和服务质量诚信承诺”主题活动，督促企业落实质量安全和维护消费者合法权益的主体责任，通过树立质量标杆、弘扬质量先进，带动更多企业重视质量发展，推进质量社会共治和消费维权多元共治。

提振消费，保护消费者权益，共筑质量诚信，是全社会共同的责任，需要社会各界多方面同向发力、协同共治。2000多家企业积极响应参与2026年“3·15产品和服务质量诚信承诺”主题活动，不仅促进了经营者的质量诚信意识，还提升了消费者的依法维权意识，不断增强人民群众对质量的获得感、幸福感、安全感，助力提振消费信心。

消费既是经济发展的基础性因素，也是经济的“晴雨表”，更是经济增长的“主引擎”、高质量发展的“助推器”、民生福祉的“温度计”。保护消费者权益，必须督促引导经营主体将产品和服务质量放在首位。营造安全放心、公平公正、诚信和谐的消费环境，也是实现人民美好生活向往的重要保障。质量既关乎消费者的生命、也关乎企业的生命，如果罔顾质量，不仅是对消费者不负责，也会损害企业的发展。在本次活动中，质检协会通过向企业提供3·15质量诚信溯源和防伪验证等专用标识服务，切实帮助消费者做出科学理性选择，更好满足消费者高品质消费需求。这些标识不仅可以科普防伪和质量知识，还能激励企业关注消费者对其产品和服务质量的关切，畅通线上线下诉求渠道，协助企业提质升级。通过这种方式，质检协会进一步完善了质量信号传递反馈机制，传递质量信任、引导质量消费，让消费者直观感受到质量保障，解除消费者的“后顾之忧”，切实助力提振消费，推进消费环境持续优化。

质量不仅是竞争力，也是生产力，还是高质量发展的底线要求，更是其价值追求。我国质量工作由上世纪90年代的质量振兴到本世纪初的质量发展，再到当下的质量强国建设和高质量发展，凝聚着社会各界尤其是广大企业的苦心孤诣和勤劳奉献。质检协会组织广大企业开展“3·15产品和服务质量诚信承诺”主题活动，就是要充分发挥企业在高质量发展中的主体作用，强化企业的质量主体责任，接受消费者和社会各界对企业产品和服务质量诚信进行监督，合力构建质量社会共治、消费维权多元共治格局。

侵害消费者权益就是侵害市场需求，保护消费者权益就是保护市场活力。营造良好消费环境，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益是切实维护消费者合法权益的出发点和落脚点。党的二十届四中全会提出“提高人民生活品质”，今年的政府工作报告提出“支持企业提供更加优质、更具特色的产品”“促进商品消费扩容升级”“实施服务消费提质惠民行动”“加强消费者权益保护”“清理消费领域不合理限制措施”，“十五五”规划纲要也明确要求“大力提振消费”“强化消费者权益保护”“形成优质优价、良性竞争的市场秩序”，清晰体现了我国对消费者权益保护工作的长期重视。让人民群众敢消费、愿消费，绝不是一句简单的政策口号，更是经济社会高质量发展惠及人民群众的现实路径。今后，质检协会将继续发挥其在质量检验领域的专业优势，着力为企业和消费者搭建信任桥梁，切实为消费者营造更加放心、舒心、安心的消费环境，推动形成“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与”的良好社会氛围，唱响消费维权多元共治的好声音。

质量提升是人类社会的不懈追求，质量既表现为产品质量，也表现为服务质量，产品质量是企业应该履行的基本社会责任，服务质量是产品质量的延伸。质量诚信是社会信用体系的重要基础，信用是市场经济运行的基础和前提，没有信用就没有市场，就没有经济活动存在与扩大的基础，就没有人类赖以生存与发展的社会秩序。确保质量诚信既是承担质量主体责任的企业应该切实履行的法律和社会责任，也是安全生产和放心消费的关键因素，还是企业发展的重要保证，更是企业必须要对消费者的必然承诺。产品和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争力和生存发展空间，而且关系到消费者切身利益。提振消费信心，服务经济社会高质量发展，必须要建立健全以法治为基础、政府为主导、社会各方共同参与的消费者权益保护多元共治机制，才能凝聚起向质量强国目标迈进的强大合力。

质量是强国之基、利民之举、强国之策，诚实守信是每一个企业应负的社会责任。“传递质量信任，引导质量消费”，助力优秀企业的产品和服务赢得消费者的信任是质检协会作为第三方全国性质量检验专业社团组织的职能优势。质量的品质决定了效率和动力的提升潜力，质量变革是提升全要素生产率的必然选择。质检协会组织开展“3·15产品和服务质量诚信承诺”主题活动，传播质量知识、推动提升消费维权多元共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲助力，就是要讲好中国质量故事，唱响质量社会共治、消费维权多元共治共享、助力提振消费信心的最强音，用实际行动去证明质量创造的价值，让消费者对质量更满意、让消费者对服务更满意、让消费者对消费环境更满意，进而提振消费信心，助力经济社会高质量发展。

为者常成，行者常至。质检协会组织2000余家企业共同开展的2026年“3·15产品和服务质量诚信承诺”专题活动，吹响“提升消费品质，提振消费信心”的号角，唱响“传递质量信任，引导质量消费”的最强音，不仅是对质量和消费社会共治的切实助力，更是对消费者放心消费、提升消费品质的同心共鸣。

编者按：原文刊发于《中国质量报》3月20日2版。

质量诚信承诺  助力提振消费

——中国质量检验协会组织2000余家优秀企业开展2026年3·15“产品和服务质量诚信承诺”
主题活动

春启新程，我们再次迎来3·15国际消费者权益日。在2026年3·15之际，中国质量检验协会（以下简称质检协会）再次组织2000余家广大重质量、讲诚信的优秀企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境、充分激发各类经营主体活力方面的桥梁和纽带作用，注重标杆带动作用，着力增强消费维权社会合力，助力提振消费信心。

质检协会党支部书记李小波表示，质量和诚信是市场经济中的核心要素，对于保护消费者权益、维护市场秩序、营造公平公正市场环境具有至关重要的作用。质检协会作为全国质量检验行业组织和质量专业社团机构，自2000年开始就持续在3·15活动中组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分结合质量发展实际，不断创新活动内容，积极发挥企业的主体作用和新闻媒体的宣传监督作用，督促引导企业落实质量安全和维护消费者合法权益的主体责任，树立质量标杆，弘扬质量先进，在宣传传递质量信任、推介引导质量消费和质量、消费、维权知识普及与提高消费者的主体意识、依法维权能力并营造重视消费者权益保护的良好氛围等方面一直发挥着应有的积极作用。

李小波指出，消费环境既是政府监管出来的，更是市场发展出来的，一个好的消费环境背后一定有一个活跃健康的消费市场。激发消费市场活力和内在动力，优化竞争生态和营商环境，着实应是改善消费环境的长久之计。质检协会持续组织广大企业开展质量诚信承诺，对于激发质量提升动能，提高全社会质量意识和诚信意识，合力推进质量和消费维权社会共治，着力为我国消费者权益保护事业在新时代迈上新台阶作出了质量检验行业组织和质量专业社团机构不可或缺的努力和积极贡献。

李小波在接受采访时阐述说，党的二十届四中全会提出“以新需求引领新供给，以新供给创造新需求”“要大力提振消费”；中央经济工作会议把“坚持内需主导，建设强大国内市场”列为今年经济工作重点任务；“十五五”规划纲要明确要求加快建设质量强国,“大力提振消费”“持续改善消费环境”“提高人民生活品质”。2026年政府工作报告也指出“实施新一轮制造业重点产业链高质量发展行动”“加快推进标准升级，强化质量监督和品牌建设，支持企业提供更加优质、更具特色的产品”“综合运用产能调控、标准引领、价格执法、质量监管等手段，深入整治‘内卷式’竞争”，发展检验检测等生产性服务业，“加强消费者权益保护”“健全服务业国家标准，培育‘中国服务’品牌”“充分激发各类经营主体活力”“继续打造一流营商环境，更好支持企业安心经营、高质量发展”。2026年既是“十五五”开局之年，也是认证认可检验检测“规范与发展年”，质检协会作为我国唯一全国性质量检验行业社团组织，必须强化担当作为、着力创新前行，切实提升服务质量，共筑质量诚信、传递质量信任，引导质量消费、提振消费信心，积极为经济社会高质量发展筑牢质量根基提供助力。

李小波还指出，长期以来，部分行业热衷低价竞争的“内卷”，但以牺牲利润换取市场份额的做法，导致企业研发投入不足、创新动力减弱，陷入“低价—低质—更低价格”的恶性循环。面对全球市场的深刻转型，单纯依赖成本优势已难以为继，唯有以质量赢得市场认可，才能防止产业“空心化”，摆脱“低端锁定”，筑牢经济发展根基。“十五五”时期必须坚定不移推进质量升级，以质量变革推动效率变革和动力变革。首先，要深入推进质量强企，引导企业从“质量合规”向“质量领先”转型，培育一批具有全球影响力的质量领军企业；同时，也要夯实计量、标准、认证认可、检验检测等质量基础设施，使其成为支撑高质量发展的坚实“底座”；另外，创新是质量跃升的核心动力，还要将质量提升与新质生产力培育深度融合，推动新技术、新工艺在质量领域的深度应用。

李小波还表示，质量工作是一项系统工程，必须构建政府、企业、社会协同推进的治理格局。抓好质量工作、推进建设质量强国，政府主管部门要加强顶层设计，完善质量法律法规，强化监管执法，维护公平竞争的市场秩序；企业要切实履行质量主体责任，将质量意识融入研发、生产、服务全过程；社会层面要发挥行业协会、第三方机构和消费者组织的监督作用，形成“政府监管、市场导向、社会参与”的多元共治格局。质检协会作为质量领域的质量检验行业组织，虽然任重道远，但必须以实实在在的努力在奋进中积厚成势、笃行不怠。

中检协联合（北京）质量检验研究中心主任张明作为“产品和服务质量诚信承诺”活动在2000年的发起人，在接受采访时表示：在现代社会，消费已成为经济发展的重要驱动力，而良好的消费环境则是消费持续健康增长的前提。质量诚信承诺，作为企业与消费者之间的重要纽带，在优化消费环境、推动社会共治方面发挥着关键作用，是优化消费环境、推动消费维权社会共治的基石。只有企业、消费者、媒体、行业协会和政府部门等各方共同努力，形成合力，才能真正实现质量诚信承诺的价值，营造出让消费者放心、安心、舒心的消费环境。

张明指出，质量诚信承诺是企业对产品和服务质量的郑重保证，是企业社会责任的核心体现。它不仅关乎企业的信誉和形象，更是构建消费者信任的基础。质检协会组织开展此类活动，就是旨在通过企业对质量诚信的自愿主动承诺，主动推动产品和服务质量的提升，加强企业的社会责任感，从而为消费者创造一个更加安全、放心的消费环境。当企业作出质量诚信承诺时，意味着企业将严格遵守相关法律法规和行业标准，从原材料采购、生产加工、产品检验到售后服务，每一个环节都将以质量为核心，以诚信为准则，确保提供给消费者的产品和服务安全、可靠、优质。

张明还表示，质量诚信承诺是优化消费环境的重要手段。在现实消费中，消费者往往面临着信息不对称的问题，难以全面了解产品和服务的质量。而企业的质量诚信承诺，能够有效降低信息不对称带来的风险，让消费者更加放心地选择产品和服务。实践表明，众多知名企业就是通过公开承诺产品质量标准、售后服务内容等，增强了消费者的购买信心，促进了市场的良性竞争。同时，质量诚信承诺也有助于减少消费纠纷和投诉，降低消费者的维权成本，从而营造出公平、公正、有序的消费环境。

张明进一步指出，为了更好地发挥质量诚信承诺在优化消费环境、推动社会共治方面的作用，还需要进一步完善相关制度和机制。政府应加强法律法规建设，明确质量诚信承诺的法律责任和义务，加大对失信行为的处罚力度；行业协会应加强行业自律，制定科学合理的质量诚信标准和评价体系，引导企业诚信经营；企业应增强质量诚信意识，建立健全质量管理体系和诚信管理制度，切实履行承诺；消费者应提高维权意识和能力，积极参与监督，共同维护良好的消费环境。

质检协会副秘书长李昭娴在接受采访时表示，消费是经济增长的重要引擎，优化消费环境是提振消费信心、激发经济活力的重要举措，对推动经济高质量发展、保障人民群众高品质生活具有重要意义。为此，经国务院批准，市场监管总局、国家发展改革委等五部门联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》），部署全面优化消费环境，切实提振消费信心和预期，激发消费市场活力，提升人民生活品质。质检协会组织开展的产品和服务质量诚信承诺主题活动，不但有利于落实企业主责、促进源头治理，而且对于完善社会共治、强化监督引导也具有不可或缺的重要意义。

李昭娴指出，优质的消费环境和营商环境、生态环境一样，都是一个地方乃至一个国家宜居宜业的基本公共产品，也是当前提振消费的重要支撑。在当下的工作中，质检协会持续按照《行动方案》的部署，围绕“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”，动员组织更多优秀企业对产品和服务质量诚信进行自我承诺，支持优质的商家和品牌、商品和服务、企业和产品脱颖而出，在国家大力提振消费的过程中赢得自身更大发展，助力提升消费供给侧整体质量、引领广大经营者比学赶超、助力消费环境优化，共同推进消费环境优化的社会共治和消费维权社会共治共享。

“一个重视质量的民族才是有前途有希望的民族，一个重视质量的企业才是有魅力有发展的企业，一个重视质量的消费者才是对自己生命财产负责任的消费者，已经成为社会各界的共识。”质检协会会长助理、企业工作部主任王剑在接受采访时谈到。质检协会组织开展产品和服务质量诚信主题活动，就是要凝聚社会各界的力量，引领全社会强化质量意识、精品意识、工匠精神，助力增强中国制造、中国工程、中国服务的美誉度和竞争力，让世界共享中国高质量发展创造的崭新机遇。

王剑表示，党中央、国务院高度重视优化消费环境，而优化消费环境的前提就必须要加强消费者权益保护。《行动方案》是首个经国务院批准、针对消费环境建设的政策文件，以消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动为牵引，进一步完善质量标准、信用约束、综合治理、消费维权等制度，全面营造放心的消费环境。质检协会组织开展的3·15活动，就是要发挥广大质量诚信标杆企业的示范引领作用，带动更多的企业重视质量发展，推进质量社会共治，抓好质量提升，进而引导广大消费者选择质量消费，大力协助广大质量诚信示范企业在质量效益明显提升的基础上取得更好的持续健康发展，推动企业增强市场竞争力，助力企业高质量发展。

质检协会副会长王群在接受采访时指出，质量反映一个国家的综合实力，是企业和产业核心竞争力的体现，也是国家文明程度的体现。质量安全作为质量领域的一个重要维度，是经济社会发展的战略问题，关系人民群众切身利益，关系高质量发展，关系国家形象。质量工作需要人人参与，也正是有人民群众的广泛参与，质量的历史才显得更为厚重，也更具价值和意义。质量不仅体现在宏大叙事的层面，每一个组织、每一个市场主体、每一位普通公民都能通过自身的工作和生活去体悟质量并为其作出努力和贡献。

王群表示，质检协会在2026年3·15活动中组织广大优秀企业作出“产品和服务质量诚信承诺”，就是要形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的浓厚氛围，推进企业建立健全质量诚信体系，牢固树立质量第一的意识和质量强国的理念，发挥质量和消费维权社会共治的积极作用，督促企业增强质量法制观念，倡导企业自觉履行社会责任，形成“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与”的质量和消费维权社会共治格局，全面提升我国产品和服务质量总体水平，满足人民群众对美好生活的更高要求。

质检协会会长助理、会员协作发展部主任刘辉在接受采访时表示，加快建设质量强国，要更好发挥企业主体作用，让提高供给质量的理念深入到每个行业、每个企业中，使重视质量、创造质量成为社会风尚。同时，还要弘扬企业家精神和工匠精神，督促企业严格落实质量主体责任，打造集质量、标准、技术、品牌于一体的高品质产品和服务。

刘辉指出，良好市场秩序既包括公平竞争，也包括公平交易，是消费者和经营者共同的生命线，是市场运行和消费增长的前提和基础。质检协会在此次活动中免费为企业提供质量检验、质量管理、产品质量申诉（投诉）、产品质量仲裁和鉴定等方面的专项咨询服务，就是全力为广大企业切实减轻负担，推动建立政府牵头、部门协同、企业主责、社会共治的消费环境建设体系，进一步完善消费者权益保护体制机制。

质检协会防伪溯源物流管理服务部主任王强在接受采访时表示，随着人民美好生活需要日益增长，我国消费环境建设仍有不少薄弱环节，关系人民群众衣食住行的消费痛点亟待破解。传统的产品质量安全、市场秩序问题仍未根本解决，一些企业的质量诚信水平不高，重大消费侵权事件不时发生，既制约了消费意愿，又降低了消费信心。产品和服务质量既关系企业高质量发展，也关系百姓高品质生活。传递质量信任、引导质量消费，切实维护消费者合法权益，通过消费者的选择倒逼供给质量的提升，不断满足人民对美好生活的向往，是社会各界的共同责任。

据王强介绍，今年的3·15活动中，质检协会继续为企业提供3·15质量诚信溯源和防伪验证等专用标识服务。质检协会提供的专用标识不仅可以对产品防伪知识等识假技能进行科普，营造抵制假冒伪劣的良好社会氛围，助力形成多方参与的假冒伪劣治理局面，同时能够有效传播企业资讯，畅通线上线下诉求渠道，而且可以协助企业提升品牌形象，切实赢得消费者对企业品牌和产品更多的信任，建立完善质量信号传递反馈机制，打消消费者的消费顾虑，进一步增强消费者安心消费、放心消费的信心，为广大消费者营造放心安全的消费环境，提高优质产品的销量和市场占有率，增强产品质量优质安全企业的市场竞争力，提高消费者主体意识和依法维权能力，突出创新引领，统筹提升消费者和经营者获得感。

质检协会网络工作部主任、k8凯发一触即发旗舰执行主编刘丽在接受采访时表示，消费是最终需求，是支撑经济发展的基础性因素。中国经济是大国经济，内需潜力大，庞大的国内市场规模、人民对美好生活的需求、不断优化升级的消费结构，都是消费持续发展壮大的坚实基础。做好我国消费者权益保护工作，既是关乎14亿多老百姓切身利益的民生工程、民心工程，也是扩大消费需求和提升消费潜力的重要保障，还是实现人民美好生活向往和社团组织服务人民群众的重要标尺。完整准确全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，着力推动高质量发展，持续扩大内需、优化供给，因地制宜发展新质生产力，纵深推进全国统一大市场建设，对于推动我国经济实现质的有效提升和量的合理增长意义重大。消费维权提效既是对当前消费领域痛点的精准回应，也是构建新发展格局、推动高质量发展的关键举措。

刘丽指出，质检协会组织广大优秀企业对产品和服务质量诚信进行承诺，就是要将潜在消费纠纷消灭在萌芽状态，消费者合法合理诉求也可以通过企业的承诺得到及时满足。如此一来，消费者将更有底气，消费意愿的增强和消费潜力的释放也就顺理成章、水到渠成。同时，质检协会以质量诚信承诺为纽带，既推动企业高质量发展，又通过社会共治助力构建安全放心的消费环境，必将成为推进质量强国建设的重要实践力量。

质检协会副会长、山东大学教授温德成在接受采访时表示，消费环境的优化，不能仅依靠企业的自觉，还需要全社会的共同参与，形成社会共治的格局。质量诚信承诺在推动消费环境和消费维权优化社会共治方面具有独特的优势，企业的质量诚信承诺接受社会各界的监督，包括消费者、媒体、行业协会和政府部门等。消费者作为产品和服务的直接使用者，最有发言权，他们可以通过投诉等方式对企业的质量诚信行为进行监督；媒体作为社会舆论的引导者，能够及时曝光不良企业的行为；行业协会作为行业自律组织，可以制定行业规范，加强对企业的引导和督促；政府部门则通过加强监管，对违反质量诚信的企业进行严厉处罚，维护市场秩序。

温德成指出，质检协会本身作为质量检验行业组织的属性就具有“质量检验，客观公正，服务企业，引导消费”的“质检”比较优势，质量诚信承诺也可以让企业赢得消费者更多的信任。质量诚信承诺也能够促进企业之间的相互监督和合作。在一个重视质量诚信的市场环境中，企业为了自身的利益，会自觉遵守承诺，同时也会对同行企业进行监督，形成良好的行业风气。

温德成还表示，消费维权事业是践行人民至上理念的具体行动，质检协会始终致力于开创质量专业社团组织在新时代的新作用，当好全心全意为人民服务根本宗旨的践行者、经济高质量发展的推动者、消费维权社会共治格局的参与者。质量诚信承诺是消费环境优化社会共治的“最小共识单元”，随着更多企业加入质量诚信承诺行列，消费环境优化与社会共治的良性循环将加快形成，这也会为构建新发展格局、推动高质量发展提供坚实助力。

温德成特别强调：“十五五”时期，是我国经济发展由“量的积累”迈向“质的飞跃”的关键阶段，也是加快建设质量强国、夯实现代化产业体系根基的攻坚期。在全球科技革命加速演进和产业链重构的背景下，质量的内涵外延发生了变化，质量工作已上升为关乎国家竞争力、产业安全和新质生产力发展的战略核心。基于此，质量工作须臾不可放松，必须以更高站位、更实举措、更强合力持续推进。温德成还表示，我国质量发展近年来成效显著，制造业质量竞争力指数持续攀升，质量基础设施“一站式”服务覆盖全国，全民质量意识显著增强，沉甸甸的成果为“十五五”质量发展奠定了坚实基础。然而，我们也应必须清醒意识到，“十五五”时期加快建设质量强国，定位更全局、要求更标杆、覆盖更全域，质量工作已从“锦上添花”变为“发展关键”，高质量发展也从“可选项”变为“必答题”，加快质量强国建设必将为以中国式现代化全面推进强国建设提供有力保障。

质检协会副秘书长刘璐在接受采访时表示，质检协会以“传递质量信任，引导质量消费”为主旨所开展的工作，就是要以质量诚信承诺筑牢消费信任的基石。质量诚信承诺不仅是企业承担质量主体责任的宣言，更是撬动消费维权社会共治的杠杆。每年的3·15国际消费者权益日，既是全社会对消费权益保护的集中关注，也是企业践行质量诚信承诺的重要契机。作为质量领域的质量检验行业社团组织，质检协会连续多年组织企业开展“产品和服务质量诚信承诺”专题活动，通过凝聚行业力量、创新治理模式，推动形成“企业自律、政府引导、社会监督、消费者参与”的共治格局，着力为优化消费环境、激发市场活力注入了新动能。

刘璐指出，切实维护消费者合法权益，凝聚社会各方面力量，积极引导企业提高质量诚信自律能力，大力督促企业承诺产品和服务质量主体责任，强化引领企业履行产品和服务质量诚信承诺，切实营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心，进一步充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境、充分激发各类经营主体活力方面的桥梁和纽带作用，增强消费维权社会合力，助力消费环境优化社会共治，质检协会必须久久为功、砥砺奋进。

使命使人奋进，实干成就未来。李小波强调，在“十五五”开局的关键时期，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会及中央经济工作会议精神，认真落实党中央、国务院决策部署，充分发挥质量在促进企业做大做强中的作用，督促引导企业强化质量主体责任，传递质量信任、引导质量消费，凝聚社会共识、积极推进消费维权社会共治，切实做好消费者权益保护工作，更好满足人民群众日益增长的高品质生活需求，推动消费环境优化，营造优质放心的消费环境，助力提振消费政策落实见效，以高品质消费助推高质量发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，助力经济社会高质量发展，为“十五五”开好局起好步提供有力支撑，并为经济社会高质量发展注入持久动能，质检协会必将走在前列、跬步以至。（记者 佟明彪）

中国质量检验协会：强质量重承诺  引导质量消费

人民网北京3月13日电 （记者孙博洋）在3·15国际消费者权益日到来之际，中国质量检验协会（以下简称质检协会）组织2000余家企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动。

质检协会党支部书记李小波表示，消费环境既是监管出来的，更是市场发展出来的，一个好的消费环境背后一定有一个活跃健康的消费市场。激发消费市场活力和内在动力，优化竞争生态和营商环境，是改善消费环境的长久之计。

他表示，“十五五”时期需要坚定不移推进质量升级，以质量变革推动效率变革和动力变革。首先，要深入推进质量强企，引导企业从“质量合规”向“质量领先”转型，培育一批具有全球影响力的质量领军企业；同时，也要夯实计量、标准、认证认可、检验检测等质量基础设施，使其成为支撑高质量发展的坚实“底座”；另外，创新是质量跃升的核心动力，还要将质量提升与新质生产力培育深度融合，推动新技术、新工艺在质量领域的深度应用。

中检协联合（北京）质量检验研究中心主任张明表示，消费已成为经济发展的重要驱动力，良好的消费环境则是消费持续健康增长的前提。质量诚信承诺，作为企业与消费者之间的重要纽带，在优化消费环境、推动社会共治方面发挥着关键作用，是优化消费环境、推动消费维权社会共治的基石。只有企业、消费者、媒体、行业协会和政府部门等共同努力，才能实现质量诚信承诺的价值，营造出让消费者放心、安心、舒心的消费环境。

消费是经济增长的重要引擎，优化消费环境是提振消费信心、激发经济活力的重要举措，对推动经济高质量发展、保障人民群众高品质生活具有重要意义。为此，经国务院批准，市场监管总局、国家发展改革委等五部门联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》），部署全面优化消费环境，切实提振消费信心和预期，激发消费市场活力，提升人民生活品质。

质检协会副秘书长李昭娴表示，优质的消费环境和营商环境、生态环境一样，都是一个地方乃至一个国家宜居宜业的基本公共产品，也是当前提振消费的重要支撑。

质检协会会长助理、企业工作部主任王剑表示，质检协会组织开展的3·15活动，要发挥广大质量诚信标杆企业的示范引领作用，带动更多的企业重视质量发展，推进质量社会共治，抓好质量提升，进而引导广大消费者选择质量消费。

质检协会副会长王群表示，质量工作需要人人参与，也正是有人民群众的广泛参与，质量的历史才显得更为厚重，也更具价值和意义。质量不仅体现在宏大叙事的层面，每一个组织、每一个经营主体、每一位普通公民都能通过自身的工作和生活去体悟质量，并为其作出努力和贡献。

2026年3·15“产品和服务质量诚信承诺”主题活动举办

在2026年3·15国际消费者权益日来临之际，中国质量检验协会再次组织2000余家重质量、讲诚信的优秀企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境，激发各类经营主体活力方面的桥梁和纽带作用，着力增强消费维权社会合力。

据悉，中国质量检验协会作为全国质量检验行业组织和质量专业社团机构，自2000年开始就持续在3·15活动中组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，积极发挥企业的主体作用和新闻媒体的宣传监督作用，督促引导企业落实质量安全和维护消费者合法权益的主体责任，树立质量标杆，弘扬质量先进，对提高消费者主体意识、依法维权能力并营造重视消费者权益保护的良好氛围等方面发挥着积极作用。

中国质量检验协会党支部书记李小波在活动中表示，消费环境既是政府监管出来的，更是市场发展出来的，一个好的消费环境背后一定有一个活跃健康的消费市场。激发消费市场活力和内在动力，优化竞争生态和营商环境，应是改善消费环境的长久之计。中国质量检验协会将持续组织广大企业开展质量诚信承诺，着力激发质量提升动能，提高全社会质量意识和诚信意识，合力推进质量和消费维权社会共治，推动我国消费者权益保护事业在新时代迈上新台阶。

中检协联合（北京）质量检验研究中心主任张明表示，为了更好地发挥质量诚信承诺在优化消费环境、推动社会共治方面的作用，还需要进一步完善相关制度和机制。政府应加强法律法规建设，明确质量诚信承诺的法律责任和义务，加大对失信行为的处罚力度；行业协会应加强行业自律，制定科学合理的质量诚信标准和评价体系，引导企业诚信经营；企业应增强质量诚信意识，建立健全质量管理体系和诚信管理制度，切实履行承诺；消费者应提高维权意识和能力，积极参与监督，共同维护良好的消费环境。

在此次活动中，中国质量检验协会免费为企业提供质量检验、质量管理、产品质量申诉（投诉）、产品质量仲裁和鉴定等方面的专项咨询服务，全力为广大企业切实减轻负担，推动建立政府牵头、部门协同、企业主责、社会共治的消费环境建设体系，进一步完善消费者权益保护体制机制。

同时，中国质量检验协会将继续为企业提供3·15质量诚信溯源和防伪验证等专用标识服务。该专用标识不仅可以对产品防伪知识等识假技能进行科普，营造抵制假冒伪劣的良好社会氛围，助力形成多方参与的假冒伪劣治理局面，同时能够有效传播企业资讯，畅通线上线下诉求渠道。此外，还可以协助企业提升品牌形象，切实赢得消费者对企业品牌和产品的信任，进一步增强消费者安心消费、放心消费的信心。（经济日报记者 郭静原）

质量诚信承诺为提振消费信心注入新动力

中国经济网北京3月15日讯（记者 佟明彪）春潮涌动，万物竞发。在春回大地的三月，我们迎来了2026年3·15国际消费者权益日（以下简称“3·15”）。在今年的3·15活动中，中国质量检验协会（以下简称质检协会）再次组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境、充分激发各类经营主体活力和传递质量信任、引导质量消费方面的桥梁和纽带作用，不断增强人民群众对质量的获得感、幸福感、安全感。

以春为始，奋进不止。质检协会党支部书记李小波在接受中国经济网采访时表示，质量是企业的生命线，诚信是企业的立身之本，质量诚信承诺是企业的责任与担当。产品和服务质量诚信是企业对消费者和社会的郑重承诺，是消费环境优化和放心消费的关键。质检协会自2000年起，持续在3·15活动中组织开展质量诚信承诺活动，督促企业落实质量安全和维护消费者合法权益的主体责任。今年，质检协会再次组织2000余家优秀企业开展产品和服务质量诚信承诺活动，通过树立质量标杆、弘扬质量先进，带动更多企业重视质量发展，推进质量社会共治和消费维权多元共治。

李小波指出，质检协会组织开展3·15主题活动，就是着力引领企业积极承担质量主体责任。对于有社会责任感的企业来说，尊重消费者是基本的社会责任和商业伦理；损害消费者权益，最终会以损害市场规则和社会信任为代价。2000多家企业积极响应参与质检协会主办的2026年3·15“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分展示了企业诚实守信的社会形象，对于构建互无猜忌、公平公正的消费环境起到了积极的促进作用，进一步扩大了质检协会在消费者心目中的声誉和威望，为经济社会高质量发展营造了良好的高品质消费氛围。

质检协会副会长王群在接受中国经济网采访时指出，消费既是经济发展的基础性因素，也是经济增长的“主引擎”、高质量发展的“助推器”、民生福祉的“试金石”，优化消费环境是实现人民美好生活向往的重要保障。在本次活动中，质检协会通过提供3·15质量诚信溯源和防伪验证等专用标识服务，帮助消费者识别优质产品，增强消费信心。这些标识不仅可以科普防伪和质量知识，还能有效传播企业资讯，畅通线上线下诉求渠道，协助企业提升品牌形象，赢得消费者信任。通过这种方式，质检协会进一步完善了质量信号传递反馈机制，传递质量信任、引导质量消费，让消费者直观感受到质量保障，打消消费顾虑，不断提升老百姓的质量获得感、幸福感，让消费者“敢消费”“愿消费”，助力消费环境优化。

王群表示，质量不仅是竞争力，也是生产力，而且还是高质量发展的底线要求，更是其价值追求。以效率变革、动力变革促进质量变革，既是实现我国经济发展方式转变的必然选择，也是实现高质量发展的必然途径。对于企业而言，质量是基础，质量既关乎消费者的生命、也关乎企业的生命，如果罔顾质量，不仅是对消费者不负责，当然也会损害企业的发展。市场经济是法治经济、信用经济，信用制度是社会主义市场经济体制的重要基础。质检协会在质量诚信承诺活动中，通过向相关企业推广使用“全国质检稳定合格产品”专用标识及“质量诚信溯源验证”“产品真假防伪鉴别”标识，协助企业完善质量安全追溯体系，引导企业提高质量在线监测、在线控制、产品生命周期追溯能力，让人民群众买得放心、用得放心、吃得放心。

质检协会专家委员会秘书处负责人杨晓东在接受中国经济网采访时指出，我国质量工作由上世纪九十年代的质量振兴到本世纪初的质量发展，以及当下的质量强国建设和高质量发展，凝聚着社会各界尤其是广大企业的苦心孤诣和勤劳奉献。质检协会组织广大企业开展产品和服务质量诚信承诺主题活动，就是要充分发挥企业在高质量发展中的主体作用，强化企业的质量主体责任，接受消费者和社会各界对企业产品和服务质量诚信进行监督，合力构建质量社会共治、消费维权多元共治格局。

杨晓东表示，质量社会共治必然是实现高质量发展的必由之路。质检协会通过组织本次专题活动，将切实助力形成“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与”的良好社会氛围。质检协会不仅为企业提供质量检验、质量管理等方面的专项咨询服务，还通过新闻媒体的宣传监督作用，传播先进质量理念，引导消费者树立绿色健康安全的消费理念。这种多方参与的模式，不仅提升了全社会的质量意识和诚信意识，还为消费者权益保护事业注入了强大动力。

杨晓东指出，通过企业对产品和服务质量作出诚信承诺，传递质量信任、引导质量消费，就是充分发挥质量领域社团中介组织的积极作用，解决人民群众急难愁盼问题，这也是提振消费信心的重要举措。质量兴则经济兴，质量强则国家强。质量反映一个国家的综合实力，是企业和产业核心竞争力的体现，也是国家文明程度的体现。质量安全作为质量领域的一个重要维度，是经济社会发展的战略问题，关系到人民群众的切身利益，关系到高质量发展。

质检协会副秘书长李昭娴在接受中国经济网采访时表示，共筑质量诚信，营造良好消费环境，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益是切实维护消费者合法权益的出发点和落脚点。今年的政府工作报告提出“实施新一轮制造业重点产业链高质量发展行动”“支持企业提供更加优质、更具特色的产品”“加强消费者权益保护”，清晰体现了我国政府对质量工作、对消费者权益保护工作的长期重视。让人民群众敢消费、愿消费，绝不是一句简单的政策口号，而是经济社会高质量发展惠及人民群众的现实路径。在以后的工作中，质检协会将继续发挥其在质量检验领域的专业优势，为企业和消费者搭建信任桥梁，助力企业高质量发展，为消费者营造更加放心、舒心、安心的消费环境，当好消费者的“守护者”。

李昭娴指出，质量提升是人类社会的不懈追求，质量既表现为产品质量，也表现为服务质量，产品质量是企业应该履行的基本社会责任，服务质量是产品质量的延伸。质量诚信是社会信用体系的重要基础，信用是市场经济运行的基础和前提，没有信用就没有市场，就没有经济活动存在与扩大的基础，就没有人类赖以生存与发展的社会秩序。确保质量诚信既是承担质量主体责任的企业应该切实履行的法律和社会责任，也是安全生产和放心消费的关键因素，还是企业发展的重要保证，更是承担社会责任的企业对消费者与社会的必然承诺。产品和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争力和生存发展空间，而且关系到消费者切身利益。提振消费信心，服务经济社会高质量发展，必须要建立健全以法治为基础、政府为主导、社会各方共同参与的消费者权益保护多元共治机制，才能凝聚起向质量强国目标迈进的强大合力，为推动高质量发展、促进我国经济由大向强转变注入源源不断的持久动能。

质检协会副秘书长刘璐在接受中国经济网采访时指出，质量是强国之基、利民之举、强国之策，诚实守信是每一个企业应负的社会责任。传递质量信任、引导质量消费，助力优秀企业的产品和服务赢得消费者的信任是质检协会作为第三方全国性质量检验专业社团组织的职能优势。质量的品质决定了效率和动力的提升潜力，质量变革是提升全要素生产率的必然选择。质检协会组织开展3·15“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，传播质量知识、推动提升消费维权多元共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲助力，就是要讲好中国质量故事、唱响质量社会共治、消费维权多元共治共享、助力提振消费信心的最强音，用实际行动去证明质量创造的价值，让消费者对质量更满意、让消费者对服务更满意、让消费者对消费环境更满意，进而提振消费信心，助力经济社会高质量发展。

共筑诚信，提振消费。在2026年3·15这个特殊时刻，质检协会组织2000余家企业共同开展的产品和服务质量诚信承诺专题活动，不仅是引导企业对社会责任的践行，更是对全社会质量消费意识提升和消费环境优化的切实助力。

共铸质量诚信  助力放心消费
中国质量检验协会再次受邀现场观摩中央广播电视总台2026年“3·15”晚会

春风寄信，草木知时。3月15日，以“放心消费 品质生活”为主题的中央广播电视总台2026年“3·15”晚会在央视财经频道现场直播，中国质量检验协会（以下简称质检协会）副会长王群、副秘书长刘璐和会长助理兼企业工作部主任王剑、会长助理兼会员协作发展部主任刘辉、防伪溯源物流管理服务部主任王强、专家委员会秘书处负责人杨晓东一行受邀到中央广播电视总台演播大厅现场观摩，并在现场观摩前和央视财经频道相关负责人座谈交流。

今年“3·15”晚会聚焦“放心消费 品质生活”主题，着力关注食品安全、公共安全、金融安全、广告市场等领域侵害消费者权益的相关违法行为。央视财经频道相关负责人表示，今年的“3·15”晚会是中央广播电视总台第36届“3·15”晚会。在这36年里，“3·15”晚会见证了中国经济的高质量发展和消费市场持续扩容升级。今年“3·15”晚会一如既往地关注食品安全的选题，坚决曝光个别不法商家躲避监管、危害消费者权益的行为；同时，紧盯数字消费新场景，及时预警可能出现的消费陷阱；另外，揭露涉及危害公共安全的违法行为，并展示侵害百姓理财投资安全的骗局案例。

中央广播电视总台第36届“3·15”晚会导演组有关人员指出，“3·15”晚会坚持揭秘相关行业存在的消费陷阱和违法侵权行为，强化消费者权益保护，大力提振消费，驱动品质升级。同时，“3·15”晚会将通过强化消费者权益保护，持续优化消费环境，使消费潜力充分释放出来，让消费者安心选择、放心消费。另外，中央广播电视总台“3·15”晚会一定会细致客观反映消费者诉求，回应社会关切，有的放矢展开节目调查，推动解决实际问题，中央广播电视总台“3·15”晚会永远在消费者身边。

王群在座谈会中指出，全国市场监管部门2025年通过全国12315平台、电话等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询4386.6万件（投诉举报2646万件，同比增长9.8%），其中投诉2036.6万件，同比增长9.3%；举报609.4万件，同比增长11.4%；咨询1740.6万件，为消费者挽回经济损失43.5亿元，有力保护了消费者合法权益。今年“3·15”晚会将主题确定为“放心消费 品质生活”非常具有现实意义，不但是对广大经营主体的鼓励和鞭策，对于营造讲诚信、重诚信的社会氛围也具有不可或缺的重要作用。

王群介绍，质检协会作为质量领域专业社团组织，多年以来都致力于助力广大企业抓好质量提升，引领社会各界共筑质量诚信、关注质量安全，传递质量信任、引导质量消费，今年再次组织2000多家各行各业优秀典范企业在“3·15”之际共同向社会作出产品和服务质量诚信承诺，就是着力让广大消费者买得更放心、吃得更安心、用得更舒心，共享品质生活。

王群在座谈中表示，“3·15”国际消费者权益日和所有人都密切相关，这也是现在越来越多人关注“3·15”晚会的原因所在。一年一度备受关注的“3·15”晚会被誉为消费领域的“年度监督盛宴”，既是市场与品牌的“照妖镜”，也是守护消费者权益的重要平台，在风险预警、防坑防骗反诈等关系消费者切身利益的方面，发挥着不可替代的警示与舆论监督作用。中央广播电视总台的“3·15”晚会着力揭露一些行业侵犯消费者权益的潜规则，让消费者了解更多的侵权内幕，也是为了帮助广大人民群众更好地维护自身的消费权益，助力消费者放心消费。

大家在座谈交流中表示，综合国际比较经验和国内实际情况来看，消费环境是政府监管出来的，更是市场发展出来的，一个好的消费环境背后一定有一个活跃健康的消费市场。激发消费市场活力和内在动力，共铸诚信非常关键，也是改善消费环境的长久之计。消费是经济增长的重要引擎，让消费者放心消费是优化消费环境、提振消费信心的关键要素，品质消费对于推动经济高质量发展、保障人民群众高品质生活也具有不可或缺的重要意义。

大家在座谈交流中一致认为，只要社会各界共同努力，共筑质量诚信，一定会让更多人有信任敢消费、有信心愿消费、有保障放心消费。对于市场经营主体，要秉持质量诚信、让消费者放心，要坚守质量标准、让消费者安心，要履行主体责任、让消费者舒心，要畅通维权渠道、让消费者省心，要提升消费品质、让消费者称心，要积极接受监督、让消费者开心，满足人民群众对美好生活的向往而拥有品质生活。

今年的“3·15”晚会舞台造型上，以直角为特色，象征着有原则、讲规矩的市场秩序。视觉呈现上，从庄重的发布场景到百姓居家日常再到阳光下的大自然，传递的都是积极向上的氛围，呼应着“放心消费 品质生活”的晚会主题。灵动的舞美设计与节目内容紧密相连，贴合各个环节与篇章。错落有致的立柱在舞台上变换出各式造型，在光影效果的配合下与虚拟裸眼3D和现实场景相结合，让晚会内容更能深入人心。

中央广播电视总台2026年“3·15”晚会于3月15日晚上八点在央视财经频道现场直播，央视财经、央视频、央视网和经济之声同步播出。本届“3·15晚会”由最高人民法院、最高人民检察院、国家互联网信息办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、交通运输部、农业农村部、商务部、国家市场监督管理总局、国家药品监督管理局、中国消费者协会等部门机构与中央广播电视总台联合主办。

附录：“3•15”晚会历年主题

1991年至1996年：未公布

1997年：世纪的力量

1998年：为了农村消费者

1999年：在法治阳光下安全健康地消费

2000年：我们共同的事业

2001年：生命·安全

2002年：共筑诚信 我们在行动

2003年：净化消费环境，提升消费质量

2004年：健康秩序 健康生活

2005年：健康 维权

2006年：我们的心愿

2007年：责任 和谐

2008年：3·15的力量

2009年：3·15有你更有力量

2010年：新规则、新动力

2011年：护航新消费

2012年：共筑诚信 有你有我

2013年：我的权益我做主

2014年：让消费更有尊严

2015年：消费在阳光下

2016年：共筑消费新生态

2017年：用责任汇聚诚信的力量

2018年：共建秩序 共享品质

2019年：共治共享、放心消费

2020年：凝聚力量、共筑美好

2021年：提振消费、从心开始

2022年：公平守正 安心消费

2023年：用诚信之光照亮消费信心

2024年：共筑诚信 共享安全

2025年：共铸诚信 提振消费

2026年：放心消费 品质生活